Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb nabízených prostřednictvím webových stránek ORINAYA a podmínky rezervace jednotlivých termínů.

Objednání služby

Termín služby je možné sjednat e-mailem, telefonicky, prostřednictvím zprávy nebo jiným vzájemně dohodnutým způsobem.

Objednávka je považována za závaznou po potvrzení konkrétního termínu poskytovatelem.

Před potvrzením objednávky má klient možnost seznámit se s charakterem služby, její délkou, cenou a těmito obchodními podmínkami.

Cena a platba

Aktuální ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na webových stránkách nebo jsou klientovi sděleny před potvrzením objednávky.

Pokud není dohodnuto jinak, cena je splatná v souvislosti s uskutečněním objednané služby.

Charakter služeb

Nabízené služby mají relaxační a osobní charakter a pracují s vnímáním těla, uvolněním a energetickými technikami.

Nenahrazují zdravotní péči, lékařské vyšetření, psychoterapii ani léčbu poskytovanou zdravotnickým pracovníkem.

Klient odpovídá za posouzení svého aktuálního zdravotního stavu a za sdělení okolností, které mohou mít význam pro bezpečný průběh služby.

Zrušení nebo přesun termínu

Termín lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jeho začátkem.

Při pozdějším zrušení termínu nebo při nedostavení se na sjednaný termín si poskytovatel vyhrazuje právo požadovat storno poplatek ve výši 50 % ceny objednané služby.

Pokud klientovi v účasti zabrání mimořádné okolnosti, je možné se individuálně dohodnout jinak.

Rezervace sjednaná na dálku

Pokud je služba sjednána e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím zpráv, může mít spotřebitel podle zákona právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

Má-li být služba poskytnuta před uplynutím této lhůty, bude poskytnuta na výslovnou žádost klienta. Po úplném poskytnutí služby za zákonných podmínek právo na odstoupení zaniká.

Reklamace

Pokud se klient domnívá, že služba nebyla poskytnuta v souladu s dohodou, může se obrátit na poskytovatele prostřednictvím kontaktního e-mailu nebo telefonu.

Případná reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení.

Příslušným subjektem je:

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 28. 8. 2026.

Poskytovatel může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího uzavření.